μη πιστωση φιορινιων

καλησπερα σας!
εστειλα χτες ενα γραπτο μηνυμα για αγορα φιορινιων και δεν εγινε η πιστωση.εστειλα χτες μηνυμα στην υποστηριξη,μα δεν ελαβα απαντηση περα απο το αρχικο αυτοματο μειλ.ο κωδικος που εβαλα μετα το BIG ηταν ο ιδιος με αυτον που υπαρχει στην καρτελα πληρωμων.τι μπορω να κανω για να διευθετηθει το ζητημα μου;ευχαριστω!

 

Καλησπέρα. Αν έστειλες στην υποστήριξη, επιλέγοντας Προβλήματα πληρωμών, θα πρέπει να κάνεις υπομονή μέχρι αύριο καθώς το τμήμα πληρωμών δεν λειτουργεί τα Σαββατοκύριακα.

 

αυτο εκανα.απορησα,γιατι παντα απαντουν τις αλλες μερες.θα περιμενω.αν γινεται,μην κλεισεις το θεμα σε παρακαλω,γιατι μπορει να σε χρειαστω κι αλλο.
καλο απογευμα κι ευχαριστω!

 

Το θέμα θα παραμείνει ανοιχτό για τυχόν διευκρινήσεις.

 

καλησπερα!
ελαβα απο την υποστηριξη το εξης μηνυμα:
Ευχαριστούμε πολύ για το μήνυμά σου. Σύμφωνα με τις πληροφορίες που μας απόστειλες, δεν μπορέσαμε να βρούμε κάποια αγορά ή κάποια προσπάθεια αγοράς. Έλεγξε για άλλη μια φορά τα δεδομένα και θέσε εκ νέου το ερώτημά σου.

το μηνυμα εσταλη και μου ηρθε και ενημερωση παραδοσης στο κινητο.τι αλλο μπορω να κανω;επιβεβαιση αγορας δε μου ηρθε καθολου.
να σημειωσω πως το μηνυμα το εστειλα στις 4 του μηνος ωρα 15:28 κι οχι στις 3:28 που εβαλα στο μηνυμα που εστειλα στην υποστηριξη,γιατι δεν εβρισκα την επιλογη 15.

 

Μπορείς σε παρακαλώ να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη επιλέγοντας γενικές ερωτήσεις;

Μην ξεχάσεις να συμπληρώσεις τον αριθμό κινητού απο οπου στάλθηκε το SMS και τον αριθμό συναλλαγής.

 

να στειλω μηνυμα αν ειναι,αλλα τι εννοεις λεγοντας αριθμο συναλλαγης;δε μου ηρθε επιβεβαιωση αγορας.

 

Σε αυτή την περίπτωση, συμπλήρωσε μόνο τον αριθμό κινητού σου και την ώρα αποστολης.

 

εγινε.θα στειλω.
ευχαριστω!​

 

Παρακαλούμε.

Το πρόβλημα προωθήθηκε στην υποστήριξη και το θέμα κλείνει.