καλτσες ημερολογιου ξανα

Την Παρασκευή 09/12 σας ανέφερα το πρόβλημα με τις κάλτσες Νο 3 και 5 τις οποίες είχα ανοίξει τις σωστές ημέρες και ξαφνικά την Πέμπτη το βράδι εμφανίζονταν αν άνοιγες.
Μου είπατε να επικοινωνήσω με την υποστήριξη το οποίο και εκανα , αλλά απάντηση δεν εχω πάρει ακόμη ούτε από την υποστήριξη ούτε από εσάς.
Αν η απάντηση σας είναι ότι δεν τις άνοιξα ,λυπάμαι αλλα θα σας πω πως τις άνοιξα σίγουρα, δεν τσέκαρα ποτέ αν τα κερδισμένα μου πιστώθηκαν γιατί το θεωρούσα αυτονόητο ότι έχουν πιστωθεί . Οι κάλτσες εμφανίζονταν ανοιγμένες εως την Πέμπτη.
Νομίζω πως πρέπει να μας δώσετε μια απάντηση
Ευχαριστω

 

Καλησπέρα

1. Η υποστήριξη σου έχει απαντήσει. Να κοιτάξεις στο email σου και θα δεις την απάντηση. Αν θες δώσει μου το Ticket no να σου πω πότε έλαβες απάντηση

2. Αν μια κάλτσα δεν ανοίξει, την επόμενη μέρα (01:00 π.μ) εμφανίζεται το έπαθλο θολό καθώς επίσης και ένας μπλε σταυρός. Αυτό σημαίνει οτι δεν ανοίχθηκε η κάλτσα

3. Δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα με το ημερολόγιο. Ολες οι αναφορές παικτών είναι απο περιπτώσεις που οι ίδιοι δεν έκανα Log in εκείνη την ημέρα ή ξέχασαν τα ανοίξουν το ημερολόγιο.

Οπως πάντα, απαντάμε σε όλες τις ερωτήσεις. Μπορείς να μου δώσεις ένα παράδειγμα οπου κάποιος παίκτης δεν έλαβε απάντηση;

 

Τα mail μου τα κοιτάζω κάθε ήμερα απαντηση δεν εχω παρει .
Που βρησκω το Ticket no ? για να σας το δωσω?

 

Απάντηση έχεις πάρει 100%. Απλά είτε δήλωσες ψευτικο εμαιλ και η απάντηση έχει πάει αλλού, είτε η απάντηση έχει πάει στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Οταν έστειλες το μήνυμά προς την υποστήριξη έλαβες ενα αυτόματο μήνυμα στα emails σου. Εκεί αναγράφεται το Ticket no.

 

Στην υποστήριξη είναι το σωστο mail γραμμένο εκει μονιμα ,όταν εστειλα το αιτημα μου ειπε ότι εσταλει επιτυχως .Αυτοματο μηνυμα στα mail μου με το ticket no δεν ήρθε ποτέ. Ξαναστέλνω ένα μήνυμα τώρα στη υποστήριξη

 

Αρα έχεις πρόβλημα με το email σου και θα πρέπει να το κοιτάξεις.

 

Kαι το τωρινο μου μήνυμα εσταλει επιτυχώς 3 φορες την τρίτη φορα ηρθε και το ticket no .Ok θα περιμενω απαντηση από την υποστήριξη .Αλλα πιστεύω πως υπάρχει πρόβλημα που πρεπει να το κοιταξει η εταιρια όταν σας το λεμε τοσα ατομα , Επαναλαμβάνω ότι η καλτσα ανοιξε εκεινη την ημερα αλλα τα δωρα δεν κοιταξα αν ειχαν πιστωθεί.
Ευχαριστω και παλι για τις γρηγορες απαντησεις σας

 

Το θέμα έχει προωθηθεί στην υποστήριξη και κλείνει