Πρόβλημα στο ημερολόγιο

Καλημέρα!
Αναφέρω εδώ το ίδιο πρόβλημα καθώς φαίνεται και πως υπάρχει και πως είναι γενικότερο. Στην εικόνα εμφανίζεται το ημερήσιο δώρο με τα χορτοτάληρα που σαφώς έχω ανοίξει, αλλά στην αναφορά το δείχνει ως μη ανοιγμένο και ζητούνται 6φιορίνια για το άνοιγμα.Με συνέπεια να παραμένει κλειδωμένο και το τελικό δώρο της σειράς.

ID 21600757

ΥΓ. Κακώς σβήσατε την αναφορά μου για το ίδιο πρόβλημα στο θέμα που άνοιξε στα γενικά προβλήματα
https://board-el.farmerama.com/index.php?threads/προβλημα-στο-ημερολογιο-24-μερες-πριν-τα-χριστουγενα.19537/
-προς δική σας διευκόλυνση έγινε, ώστε να μην απαντάτε για το ίδιο θέμα σε πολλαπλές όμοιες αναφορές.

 

Καλησπέρα. Θα προωθήσουμε και το δικό σου id για έλεγχο ώστε να διαπιστωθεί αν υπάρχει πρόβλημα.
Κάθε παίκτης θα πρέπει να ανοίγει δικό του θέμα εφόσον δεν υπάρχει διαπιστωμένο και επίσημα επιβεβαιωμένο πρόβλημα ώστε κάθες παίκτης να έχει ατομική απάντηση στο πρόβλημα του.

 

Πρόβλημα υπάρχει αφού αναφέρθηκε -τουλάχιστον- από εμάς τους 2. Προς διερεύνηση και διαπίστωση είναι η έκτασή του.Περιμένω ενημέρωσή σας για την επίλυσή του.
Ευχαριστώ

 

Καλησπέρα!
Πέρασαν περισσότερες από 24 ώρες και ενημέρωση-απάντηση δε δόθηκε. Υπάρχει κάποια εξέλιξη στη διερεύνηση του προβλήματος που αναφέρθηκε;

 

Οπως σου είπαμε έχει προωθηθεί. Δεν υπάρχει καμία εξέλιξη και για αυτό λόγο δεν υπήρχε απάντηση. Αν θα υπάρξει κάτι νεότερο, θα σε ενημερώσουμε!

 

Το πρωί δόθηκε ταχύτατα απάντηση σε όμοιο πρόβλημα συμπαίκτη, τουλάχιστον σε ό,τι αφορά τον έλεγχο από το τεχνικό τμήμα και εύλογα απορώ για τη μεγάλη καθυστέρηση ενημέρωσης για το δικό μου θέμα και του συναγρότη smacsyl.

 

Μάλλον δεν κατάλαβες καλά. Το πρωί η παίκτρια ρώτησε γιατί δεν μπορούσε να ανοίξει το κουτί, ζητήσαμε το Id και το τεχνικό τμήμα διαπίστωσε οτι δεν έχει ανοίξει μια κάλτσα και για αυτό το λόγο δεν μπορούσε να ανοίξει το κουτί.
Αν σε ικανοποιεί η ίδια απάντηση, να σου πω λοιπόν πως το τεχνικό τμήμα μας ενημέρωσε πως και στην δική σου περίπτωση η μια κάλτσα είναι κλειστή.
Τον λόγο που είναι κλειστή ενώ εσύ ισχυρίζεσαι οτι την είχες ανοίξει, διερευνάται απο το τεχνικό τμήμα και δεν έχουμε καμία επίσημη ενημέρωση.

 

Κατάλαβα πολύ καλά, να είστε σίγουροι γι αυτό.Αναφέρθηκε ακριβώς το ίδιο πρόβλημα κι ο τεχνικός έλεγχος έγινε ταχύτατα.

Δε γνωρίζω το λόγο που η συμπαίκτρια ικανοποιήθηκε με την απάντησή σας, αφού αρχικά ανέφερε πως σίγουρα άνοιξε όλα τα ημερήσια δώρα.
Στη δική μου περίπτωση, όπως φαίνεται και στην εικόνα που ανάρτησα, η κάλτσα είναι ανοιχτή και το σύμβολο (+), στα χορτοτάληρα που προστέθηκαν άμεσα με το άνοιγμά της, εμφανίστηκε χθες. Προχθές που έλαβα το δώρο με τα δενδρύλλια η ένδειξη αυτή δεν υπήρχε.Γι αυτό λοιπόν, δε θα με ικανοποιούσε η ίδια απάντηση γιατί θα ήταν ανακριβής ως προς τα γεγονότα και τις κινήσεις μου.

Προανέφερα πως η κάλτσα δεν είναι κλειστή. Και δεν "ισχυρίζομαι" πως την είχα ανοίξει...Την είχα ανοίξει, σας βεβαιώνω γι αυτό- έχοντας "σώας τας φρένας" και "μνήμη ελέφαντα".

Ελπίζω να έχουμε σύντομα όχι απλά ενημέρωση αλλά επίλυση, για να "εκμεταλλευτούμε" κι εμείς το μπόνους του πακέτου τη στιγμή που θεωρούμε ως πιο συμφέρουσα.
Εις αναμονή λοιπόν...

 

Δεν νομίζω να κατάλαβες αλλά δεν θα προσπαθήσω να σου εξηγήσω. Έχεις λάβει ήδη απάντηση. Αν δεν μπορείς να κατανοήσεις την διαφορά, δεν θα προσπαθήσω να στο εξηγήσω τεχνικά γιατί δεν έχει νόημα.

Η υποστήριξη έλεγξε το λογαριασμό σου και αναφέρει οτι η κάλτσα σου δεν άνοιξε ποτέ. Δεν υπάρχει κανένα Log που να δείχνει οτι άνοιξε, ούτε υπάρχει log που να δείχνει οτι το ποσό έχει προστεθεί στα χορτοταλιρά σου.

Προωθήσαμε το ID σου ωστε ο τεχνικός να μας ενημερώσει αν όντως τα Logs που βλέπουμε είναι σωστά. Οτι δηλαδή δεν ανοίχθηκε ποτέ αυτή η κάλτσα.

Το θέμα κλείνει και θα σε ενημερώσουμε οταν λάβουμε απάντηση.

 

Θα σε παρακαλέσω, να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη