Πρόβλημα με φιορίνια.

Παρακαλώ θα ήθελα να μου διευκρινίσετε γιατί ενώ έστειλα και χρεώθηκα δύο μηνύματα από το κινητό μου και μία κλήση από το σταθερό μου τηλέφωνο δεν μου πιστώθηκαν καθόλου φιορίνια. Ευχαριστώ.

 

Καλημέρα,
έγραψες σωστά τα νούμερα όπως δίνονται στις οδηγίες?
Επίσης τι σημαία βλέπεις στις πληρωμές σου?

 

Συγνώμη μα τι με ρωτάτε? Φυσικά και έγραψα σωστά τα νούμερα και βεβαίως στον αυτόματο τηλεφωνητή από το σταθερό μιλάνε στα ελληνικά, όσο για το κινητό ναι στέλνονται στην bigpoint.... οπότε μη ρωτάτε για σημαίες. Για να το κάνω θέμα προφανώς έχω ξανακάνει αγορά μ αυτό τον τρόπο.

 

Για να σε ρωτάμε προφανώς υπάρχει λόγος. Εφόσον δεν θες να συνεργαστείς με μας για να σε βοηθήσουμε στο πρόβλημα σου, επικοινώνησε με την υποστήριξη.

 

Λάθος αντιμετώπιση και τη διαβάζουν όλοι.......απάντησα και ζητώ απάντηση δική σας.

 

καλημέρα

Για να λάβεις σωστή απάντηση θα πρέπει να απαντήσεις στις ερωτήσεις μας.
Για να σε ρωτάμε κάτι, σημαίνει οτι ειναι πολύ πιθανόν να υπάρχει εκεί πρόβλημα.
Δεν κάνουμε άσκοπες ερωτήσεις για να περνάει η ώρα μας.
Αν θέλεις να λάβεις λύση στο πρόβλημά σου , απάντησε μας λοιπόν...

Μπορεί να έκανες αγορές στο παρελθόν. Αυτο δεν σημαίνει κάτι. Σε ξαναρωτάω λοιπόν.

Ποια σημαία βλέπεις στην καρτέλα πληρωμών. Βλέπεις την ελληνική ή την αγγλική;

 

Την ελληνική βλέπω και αφού ρωτάτε αυτό να ρωτήσω κι εγώ.....ο αριθμός που δίνει για αποστολή μηνυμάτων είναι ίδιος για όλες τις χώρες? Δηλαδή υπάρχει πιθανότητα στη σελίδα να δίνει πληροφορίες για αποστολή μηνύματος σε συγκεκριμένο αριθμό στην Ελλάδα που είναι πάντα ο ίδιος και να παρουσιάζει επάνω την αγγλική σημαία? Ευχαριστώ.

 

Κάθε χώρα έχει διαφορετικό αριθμό αποστολής.
Αυτό σημαίνει οτι αν έβλεπες σημαία διαφορετικής χώρας, θα έβλεπες διαφορετικό αριθμό και άρα το μήνυμα σου θα χρεωνόταν αλλά δεν θα πιστωνόταν.
Είδες λοιπόν οτι η ερώτηση μας δεν ήταν άσκοπη όπως συμπέρανες;

Αρα μπορείς να μας πεις σε ποιον αριθμό έστειλες το μήνυμα σου;

 

στο 54084

 

Τοτε επικοινώνησε με την υποστήριξη και επίλεξε προβλήματα πληρωμών.
θα ελέγξουν το αίτημά σου και θα λάβεις απάντηση απο εκεί.

 

Ευχαριστώ.

 

Παρακαλούμε.

Το πρόβλημα προωθήθηκε στην υποστήριξη και κλείνει.