Ανακοίνωση Ενημέρωση για τα προβλήματα 16/05/2018

Γεια χαραντάν αγρότες και αγρότισσες

Δυστυχώς παρουσιάστηκε κάποιο τεχνικό πρόβλημα με το παιχνίδι και δεν είναι διαθέσιμο.

Έχουμε ξεκινήσει εργασίες συντήρησης μέχρι να εντοπιστεί το πρόβλημα και να διορθωθεί.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!

H ομάδα του FARMERAMA​

 

Γεια χαραντάν αγρότες και αγρότισσες

Μετά το sync παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα και παίκτες έλαβαν πολλούς πόντους εμπειρίας και προϊόντα.

Οι εργασίες συντήρησης θα διαρκέσουν 1 με 2 ώρες ώστε να διορθωθεί το πρόβλημα.

Όταν το παιχνίδι θα είναι και πάλι διαθέσιμο, θα σας ανακοινώσουμε την διάρκεια παράτασης των δρώμενων.

Η ομάδα του FARMERAMA ​

 

Γεια χαραντάν αγρότες και αγρότισσες

Δυστυχώς δεν μπορούμε να σας υποσχεθούμε οτι το farmerama θα λειτουργήσει και πάλι τις επόμενες 2-3 ώρες.

Ζητάμε συγνώμη για τα προβλήματα και θα σας κρατήσουμε ενήμερους τόσο για την παράταση των δρώμενων όσο και για την αποζημίωση.

Η ομάδα του FARMERAMA ​

 

Γεια χαραντάν αγρότες και αγρότισσες

Οι παίκτες που δεν επηρεάστηκαν από το πρόβλημα που προέκυψε θα μπορέσουν να κάνουν και πάλι Log in απόψε.

Οι παίκτες που επηρεάστηκαν από το Bug, δεν θα μπορέσουν να παίξουν σήμερα. Θα υπάρξει μήνυμα κατα την προσπάθεια Log in που θα τους ενημερώνει οτι οι λογαριασμοί τους θα πρέπει να επιδιορθωθούν πριν να είναι σε θέση να παίξουν ξανά.

Τα δρώμενα θα απενεργοποιηθούν για όλους τους παίκτες μέχρι να μπορέσουν όλοι οι παίκτες να παίξουν. Θα σας ανακοινώσουμε τις ώρες έναρξης και λήξης με νεότερη επίσημη ανακοίνωση.

Θα δοθεί αποζημίωση για όλους τους παίκτες και έξτρα αποζημίωση για τους Premium παίκτες.

Λυπούμαστε για τα προβλήματα και ευχόμαστε να είμαστε και πάλι κοντά σας χωρίς προβλήματα το συντομότερο δυνατόν.

Η ομάδα του FARMERAMA
​

 

Γεια χαραντάν αγρότες και αγρότισσες

Δυστυχώς, αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με τους premium λογαριασμούς.
Για να αποφευχθούν περαιτέρω προβλήματα με τους λογαριασμούς αυτούς, οι premium χρήστες δεν θα μπορούν να συνδεθούν στο παιχνίδι μέχρι να επιδιορθωθούν οι λογαριασμοί.
Προς το παρόν, οι τεχνικοί μας εργάζονται εντατικά για να βρεθεί λύση, αλλά λόγω της πολυπλοκότητας του προβλήματος αυτό μπορεί να χρειαστεί μερικές ημέρες.
Λυπούμαστε πραγματικά για τα προβλήματα που προέκυψαν.
Προκειμένου τα προβλήματα που αντιμετωπίζουμε να μην δημιουργήσουν ακόμα περισσότερα μειονεκτήματα στους παίκτες που επηρεάζονται, αποφασίσαμε να αναβάλουμε τα events που ήταν προγραμματισμένα να ξεκινήσουν το διάστημα αυτό.
Επιπλέον, ετοιμάζουμε ένα πακέτο αποζημίωσης.
Θα σε κρατήσουμε ενημερωμένους.

Η ομάδα του FARMERAMA​

 

Γεια χαραντάν αγρότες και αγρότισσες

Το Farmerama είναι και πάλι διαθέσιμο για τους παίκτες που δεν επηρεάστηκαν από τα προβλήματα.

Η ομάδα του FARMERAMA ​

 

Γεια χαραντάν αγρότες και αγρότισσες

Καταρχήν θα θέλαμε να σας ζητήσουμε συγνώμη για την καθυστερημένη ενημέρωση της κατάστασης.

Τα Back ups έχουν προετοιμαστεί από το τεχνικό τμήμα και οι PHP DEV εργάζονται στα scripts τα οποία είναι σχεδόν έτοιμα αλλά χρειάζεται να δοκιμαστούν πρώτα.

Καθώς αυτό είναι πιο περίπλοκο από νομίζαμε, θα επαναφέρουμε μόνο τα ακόλουθα στοιχεία για τους παίκτες που δεν μπορούν να κάνουν Log in αυτή την στιγμή στο σημείο που ήταν πριν το sync της 16/05 15:00 :

Πληροφορίες για Πόντους εμπειρίας, επίπεδο, αστεράκια, χρυσές μπανάνες και νομίσματα (χορτοτάλιρα, φιορίνια, φασουλοφλουριά) καθώς και τα αντικείμενα τα οποία απόκτησαν οι παίκτες σε υπερβολικές ποσότητες.

Γνωρίζουμε ότι αυτό είναι μια δυσάρεση κατάσταση αλλά οι παίκτες θα αποζημιωθούν για αυτή την άσχημη εμπειρία.

Και οι δύο αποζημιώσεις έχουν ετοιμαστεί από τους Game designers αλλά θα επανεξετασθούν σήμερα και θα σας ανακοινωθούν.

Η ομάδα πληρωμών έχει προετοιμάσει τα πάντα και θα πιστώσει τις πληρωμές που έγιναν από τους παίκτες που επηρεάστηκαν.
Αυτό θα γίνει αμέσως μόλις τους ενημερώσουμε οτι η επαναφορά των λογαριασμών έχει ολοκληρωθεί.

Το Scipt που θα πιστώσει τα Buff που αγοράστηκαν από το πακέτο συγκομιδής από μη Premium παίκτες έχει ετοιμαστεί επίσης και θα τρέξει μόλις διορθωθούν τα πιο σημαντικά προβλήματα.

Δεν έχουμε ξεκινήσει ακόμα να εργαζόμαστε στα θέματα που προέκυψαν από τα καθημερινά δώρα. Θα συζητηθεί αύριο και θα σας ανακοινώσουμε αμέσως όταν έχουμε κάποια νέα πληροφορία.

Εργαζόμαστε πυρετωδώς να επιδιορθώσουμε τους παίκτες που έχουν επηρεαστεί σήμερα όσο πιο νωρίς είναι δυνατόν, όμως αυτή την στιγμή δεν μπορούμε να σας δώσουμε μια ακριβής ώρα.


Η ομάδα του FARMERAMA ​

 

Γεια χαραντάν αγρότες και αγρότισσες

Τρέξαμε script και πιστώθηκε το buff από το μεγάλο πακέτο συγκομιδής σε όσους παίκτες το αγόρασαν κατα την διάρκεια των προβλημάτων.

Τα επόμενα λεπτά, όλοι οι Premium λογαριασμοί θα είναι σε θέση να κάνουν Log in.

Τα δρώμενα θα ξεκινήσουν σήμερα στις 15:00

Θα υπάρχει νεότερη ανακοίνωση με τις ακριβής ημερομηνίες των δρώμενων καθώς και πληροφορίες για τις αποζημιώσεις.


Η ομάδα του FARMERAMA ​

 

Γεια χαραντάν αγρότες και αγρότισσες

Το Farmerama είναι πλέον προσβάσιμο για όλους τους παίκτες μας.


Η ομάδα του FARMERAMA​

 

Γεια χαραντάν αγρότες και αγρότισσες

Η πίστωση των ζώων εκτροφής σε όσους παίκτες έκαναν εκτροφές μετά το sync και μέχρι την έναρξη των εργασιών συντήρησης έχει ολοκληρωθεί.

Τα ζώα έχουν πιστωθεί στον αχυρώνα.

Η ομάδα του FARMERAMA​

 

Γεια χαραντάν αγρότες και αγρότισσες

Σήμερα το απόγευμα επιδιορθώσαμε το σερί από τα καθημερινά δώρα.
Λάβαμε υπόψη το σερί της προηγούμενης ημέρας κατα την οποία προέκυψαν προβλήματα και προσθέσαμε σε αυτό το υπολειπόμενο αριθμό ημερών έως σήμερα.

Όλοι οι παίκτες έχουν λάβει τα δώρα τους και είναι σε θέση να λάβουν και το διακοσμητικό από τις 21 ημέρες Log in.

Η ομάδα του FARMERAMA
​