Ανακοίνωση Αλλαγή της φόρμας επικοινωνίας με το τμήμα πληρωμών

Γεια σας αγρότες και αγρότισσες

Για να βελτιώσουμε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, θα απενεργοποιήσουμε την ειδική φόρμα επικοινωνίας "Προβλήματα πληρωμών" στις 07/02/2023. Από αυτή την ημερομηνία, θα έχετε την δυνατότητα να συμπληρώνετε μια φόρμα με ελεύθερο κείμενο όταν επιλέγετε "Πληρωμές" και να περιγράψετε ακόμα καλύτερα το πρόβλημα σας και με πιο πολλές λεπτομέρειες.
Για να είστε σίγουροι οτι οι αιτήσεις σας θα προχωρήσουν γρήγορα, σας παρακαλούμε να μας παρέχετε όσες πιο πολλές λεπτομέρειες έχετε. Όσα περισσότερα γνωρίζουμε, τόσο καλύτερα και γρηγορότερα θα σας εξυπηρετήσουμε.

Για παράδειγμα, μερικές χρήσιμες πληροφορίες είναι:
Τι μέθοδος πληρωμής χρησιμοποιήθηκε;
Ποια ημέρα και ώρα;
Ποιος είναι ο αριθμός συναλλαγής;
Τι αγοράστηκε;
Τι ακριβώς συνέβη?
Τι έπρεπε να γίνει και δεν έγινε;
Τι μήνυμα σφάλματος λάβατε;

Ανυπομονούμε να σας παρέχουμε μια πιο εξυπηρετική υποστήριξη στο μέλλον.



Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της BIGPOINT