Σημαια

Καλη σας μερα μου αλλαξε η σημαια στις πληρωμες επικοινωνησα με την υποστηρηξη και για να κανω login μου ζητα εναν κωδικο ?????? θα ηθελα να με βοηθησετε παρακαλω ευχαριστω.

 

Καλημέρα

Για να μπορέσουμε να ελέγξουμε το αίτημα σου θα χρειαστούμε κάποιες επιπλέον πληροφορίες.
Με ποια υποστήριξη επικοινώνησες;
Στην φόρμα επικοινωνίας συμπλήρωσες "γενικά προβλήματα" ή "προβλήματα πληρωμών";
Και που ακριβώς θέλεις να κάνεις Log in και σου ζητάει κωδικό;

 

Μου ζητα κωδικο για την ενημερωση της καταστασης του μηνυματος μου στην φορμα νομιζω οτι εβαλα προβλημα πληρωμων

 

Στην φόρμα επικοινωνίας "προβλήματα πληρωμών" δεν έχει επιλογή για να κάνεις αίτημα για αλλαγή σημαίας. Προφανώς θα έβαλες λανθασμένη περιγραφή προβλήματος και θα συμπλήρωσες την ανάλογη φόρμα με λάθος στοιχεία και άρα δεν μπορεί να επιλυθεί το πρόβλημα σου. Η υποστήριξη δεν μπορεί να γνωρίζει το προβλημα σου ακριβώς αν δεν το περιγράψεις σωστά.

Θα πρέπει να συμπληρώσεις νέα φόρμα και να επιλέξεις "γενικά προβλήματα"
Εκει, σε παρακαλώ, δώσε μια αναλυτική περιγραφή του αιτήματος σου συμπληρώνοντας και ποιες μεθόδους πληρωμής χρησιμοποίησες πριν την αλλαγή της σημαίας σου. Θα λάβεις απάντηση απο την υποστήριξη στο email στο οποίο θα συμπληρώσεις στην φόρμα επικοινωνίας.

 

Ναι ετσι ειναι οπως τα περιγραφεται αλλα δεν μου εδωσε αλλες επιλογες να διαλεξω κατω στο ξυλινο πλαισιο βρηκα την υποστηρηξη

 

Οπως σου ειπα και πριν, η υποστήριξη δεν μπορεί να σε βοηθήσει αν συμπλήρωσες ασχετες περιγραφές προβλήματος.
Πως θα γνωρίζει η υποστήριξη οτι βλέπεις λάθος σημαία αν για παράδειγμα στην περιγραφή προβλήματος έβαλες "μη πίστωση συναλλαγής";

Σε παρακαλώ λοιπόν συμπλήρωσε ένα νέο έντυπο επικοινωνίας διαλέγοντας την κατηγορία "γενικά προβλήματα"

 

Εστειλα αιτημα το σωστο νομιζω αυτη την φορα ευχαριστω για την υπομονη σας

 

Τοτε θα λάβεις απάντηση από την υποστήριξη πολύ σύντομα.

 

Ευχαριστω πολυ καλη συνεχεια!!!!!

 

Παρακαλούμε, καλή συνεχεία
Το θέμα προωθήθηκε στην υποστήριξη και κλείνει